Enesima Averia en Campamento
Buenos noches Esta mañana se ha vuelto a ir la fibra optica en la zona de Campamento, he llegado a la noche y sigue sin ir, cuando abro la incidencia en la app me dice que es general y que se me inf...
Foro
Si yo entiendo que hay una averia, pero no me contestais a la pregunta, es muy grave ? va ir para mucho tiempo ? porque hay personas en casa que teletrabajan y necesitan el servicio, y si es como la otra vez que cortaron un cable troncal de fibra y estuvimos 20 dias , por buscar soluciones que tengan el menos impacto en nuestras vidas, porque a lunes esto esta sin solucionar
Hola Pacman69
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta incidencia.
Te informamos de que se trata de un fallo general que afecta al servicio de fibra en la zona. En estos casos, no disponemos de un plazo de resolución definido, por lo que no podemos facilitar una fecha concreta para el restablecimiento del servicio.
Los técnicos de zona ya están trabajando sobre el terreno para reparar el cable de fibra afectado y restablecer el servicio lo antes posible. La resolución de este tipo de incidencias puede requerir actuaciones técnicas complejas, por lo que los tiempos pueden variar en función de los trabajos necesarios.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Seguiremos pendientes de la evolución de la incidencia.
Un saludo.
John
