Foro
Buenos dias el 21 o 22 de enero fue el técnico para ver la gestión de enterrar los cables y quitar los postes. Nos dijeron que en unos 20 días estaría hecho pero a día de hoy siguen allí los postes y me corre mucha prisa el que se haga ya que se va a efectuar el plantado de cepas. Por favor necesito urgentemente la retirada y enterramiento de los cables. Dígame cómo les facilito los números de teléfono para coordinación.
Espero su respuesta,
Atentamente
Buenos días sunnywendy
Te confirmamos que el aviso está en manos de la empresa colaboradora de la zona y esperamos que lo puedan gestionar lo antes posible. Ten en cuenta que estas solicitudes suelen tener un tiempo de resolución mayor ya que por lo general hay unos tramites de permisos o estudios previos.
De todas formas, les hemos pasado nota para que lo agilicen y te llamen al teléfono móvil que nos habías facilitado.
Un saludo.
Nacho.
- sunnywendy19-04-2021Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes, a día de hoy, 19 de abril 2021, sigo sin tener noticias...necesito saber cuál es el problema ya que el 18 de enero nos dijeron que tardaría unos 20 días. He plantado ya viñedo en la finca y he tenido que dejar tres hilos sin poner con el sobrecoste que me va a causar el ponerlos en dos veces. Espero que entiendan mi malestar por el agravio económico que voy a sufrir por este retraso, sobretodo porque no sólo no sé el motivo del retraso sino porque no se han puesto en contacto conmigo telefónicamente para solucionarlo.
Le ruego encarecidamente que ésta situación se solucione urgentemente ya que debo finalizar la plantación, puesto que cuando el tiempo pase ya no se podrá realizar hasta el próximo año lo cual sería terrible. Y entiendo que todos estos sobrecostes económicos no deberían ser sufragados solo por mi persona.
AtentamenteJulián
- Técnico-Movistar20-04-2021Responsable Técnico
Buenos días sunnywendy
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos comprobando tu petición esta en curso. Por nuestra parte, he solicitado una agilización para que te den una solución lo antes posible
Un saludo
Silvia
- sunnywendy11-10-2021Mi vida cambió con el ADSL
Buenas noches,
estimada Silvia,
la primera vez que me puse en contacto con ustedes fue el 08/01/2021, a fecha de hoy 11/10/2021 DIEZ MESES MAS TARDE.... los palos siguen sin estar enterrados....
la situación actual es la siguiente:
en julio vino el técnico y nos dijo que ya estaba todo hecho que le avisaramos cuando tuvieramos los tubos comprados y fueramos a hacer la fanja y nos dio un telefono en el que por más que llamamos desde entonces no contesta nadie.
Ya no sé cómo pedirles que es una URGENCIA el realizar el enterrado de los cables...la viña está puesta desde marzo a falta de los hilos para los que los palos impiden su plantado. Llevan un desfaso de plantado de meses y ya no sé cómo explicarles que ME ESTÁ COSTANDO DINERO EL NO SOLUCIONAR ESTA SITUACIÓN.
Les ruego se pongan en contacto conmigo URGENTEMENTE para poner fin a esta situación ya que tengo los tubos y el personal que realiza la zanja comprados/contratados y le repito que me está costando dinero y la empresa ya me ha dicho que si se retrasa más no me va a respetar el presupuesto. Y entiendo que ustedes se tendrían que hacer cargo de los gastos derivados de este retraso que están provocando de DIEZ meses en estos momento, creo que no es de recibo.
Sin más atentamente Julian.