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Buenas tardes, a día de hoy, 19 de abril 2021, sigo sin tener noticias...necesito saber cuál es el problema ya que el 18 de enero nos dijeron que tardaría unos 20 días. He plantado ya viñedo en la finca y he tenido que dejar tres hilos sin poner con el sobrecoste que me va a causar el ponerlos en dos veces. Espero que entiendan mi malestar por el agravio económico que voy a sufrir por este retraso, sobretodo porque no sólo no sé el motivo del retraso sino porque no se han puesto en contacto conmigo telefónicamente para solucionarlo.
Le ruego encarecidamente que ésta situación se solucione urgentemente ya que debo finalizar la plantación, puesto que cuando el tiempo pase ya no se podrá realizar hasta el próximo año lo cual sería terrible. Y entiendo que todos estos sobrecostes económicos no deberían ser sufragados solo por mi persona.
AtentamenteJulián
Buenos días sunnywendy
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos comprobando tu petición esta en curso. Por nuestra parte, he solicitado una agilización para que te den una solución lo antes posible
Un saludo
Silvia
- sunnywendy11-10-2021Mi vida cambió con el ADSL
Buenas noches,
estimada Silvia,
la primera vez que me puse en contacto con ustedes fue el 08/01/2021, a fecha de hoy 11/10/2021 DIEZ MESES MAS TARDE.... los palos siguen sin estar enterrados....
la situación actual es la siguiente:
en julio vino el técnico y nos dijo que ya estaba todo hecho que le avisaramos cuando tuvieramos los tubos comprados y fueramos a hacer la fanja y nos dio un telefono en el que por más que llamamos desde entonces no contesta nadie.
Ya no sé cómo pedirles que es una URGENCIA el realizar el enterrado de los cables...la viña está puesta desde marzo a falta de los hilos para los que los palos impiden su plantado. Llevan un desfaso de plantado de meses y ya no sé cómo explicarles que ME ESTÁ COSTANDO DINERO EL NO SOLUCIONAR ESTA SITUACIÓN.
Les ruego se pongan en contacto conmigo URGENTEMENTE para poner fin a esta situación ya que tengo los tubos y el personal que realiza la zanja comprados/contratados y le repito que me está costando dinero y la empresa ya me ha dicho que si se retrasa más no me va a respetar el presupuesto. Y entiendo que ustedes se tendrían que hacer cargo de los gastos derivados de este retraso que están provocando de DIEZ meses en estos momento, creo que no es de recibo.
Sin más atentamente Julian.
- Técnico-Movistar13-10-2021Responsable Técnico
Buenos días sunnywendy
Lamento las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a pasar nota de tu solicitud, para que los técnicos de planta externa , puedan acudir de nuevo a la finca y realizar la finalización de los trabajos solicitados. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Un saludo
Silvia
- sunnywendy03-11-2021Mi vida cambió con el ADSL
Por favor, siguen sin contactar conmigo....ya no sé cómo pedirselo.
Dígame cual es el problema para solucionarlo, esto no es de recibo.