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Julian66
Más integrado que la RDSI
10-03-2021
Resuelto

Entregar un Router Smart WiFi a un domicilio

Hola, me gustaría saber cuánto tiempo tarda Movistar en entregar un Router a un domicilio si tu Router esta estropeado, porque trabajo desde casa y no puedo estar sin internet.

 

Me saldría a cuenta comprar un Router Smart WiFi y si lo compro ya estaría configurado, solo enchufar y listo.

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-03-2021

    Hola Julian66

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Luis. 
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-03-2021

    Buenas noches Julian66,

     

    Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo,

     

    Natalia

  • Avatar de Julian66
    Julian66
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2021

    OK Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-03-2021

    Hola Julian66

     

    ¿Tienes el aviso de avería notificado ya desde el 1002, por favor? Si se ha notificado por visita técnica depende del volumen de trabajo que tengan los compañeros de la zona, te deberían llamar al teléfono de contacto que hayas facilitado en el momento de notificar la incidencia y como te ha indicado DavidJimenez74 (al que agradecemos la ayuda) la visita sería gratuita. En el caso de que se haya solicitado el envío por mensajero no suele tardar más de 48h en la entrega por lo general.

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de DavidJimenez74
    DavidJimenez74
    El WIFI me llevó al sofá
    11-03-2021

    Buenas, Julian66 

     

    Al tratarse de una averia, un técnico Movistar se desplaza hasta tu domicilio para comprobar la averia y en caso de que realmente esté defectuoso lo sustituirá de manera totalmente gratuita.

     

    Las visitas de técnicos, siempre son gratis.

     

    Un saludo!