Hola FGQ
Efectivamente estamos presentando fallo con esta APP, como lo indica el mensaje, toda configuración que deseas realizar lo debes hacer por medio de la configuración local / avanzada o también lo puedes hacer por el descodificador; te pedimos disculpas por los problemas ocasionados y esperamos resolverlo lo mas pronto posible.
Un saludo.
Nicoll.
Pero mi padre y mi hermano lo han recibido tambien, el de MitraStar, y no tienen ningun problema con la APP.Smart Wifi, les entra perfectamente...
Muchas gracias por la respuesta, como se indica en este post el router Mitrastar GPT-2742GX4X5v6 (WiFi6) es compatible con la App Smart WiFi:
https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/Que-routers-son-compatibles-con-la-aplicaci%C3%B3n-S...
De los familiares qué pueden entrar con el mismo router, ¿disponen de Amplificadores? En caso afirmativo, ¿qué modelos?
Por último enlazar a movistar..es donde se indica que el Amplificador Smart WiFi6 tienes que conectarlo a tu router Smart WiFi 6:
https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/
Ellos no tienen amplificador.
Pero yo siempre he tenido este amplificador y no he tenido problema en entrar a la app SMART WIFI
Enlazo a la comunidad donde se indica los modelos de routers compatibles con la App Smart WiFi:
https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/Que-routers-son-compatibles-con-la-aplicaci%C3%B3n-Smart-WiFi/ta-p/5107066
EDIT: acabo de poder ver las imágenes subidas. Por favor puedes indicar el modelo exacto del router enviado (puedes verlo en la parte de atrás del propio router).
FGQ, ¿dispones de algún amplificador Smart WiFi conectado en tu hogar? Recuerda lo siguiente, en la web de Movistar se indica que el Amplificador Smart WiFi6 tienes que conectarlo a tu router Smart WiFi 6:
https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/
