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Macsilvestre
Yo probé el VDSL
06-04-2026

Error amplificador Wifi

Hola

 

tengo un router wifi 6. conectado a un puerto rj45 un switch D-Link DGS-105. A el conectados dos amplificadores, uno smart wifi 6 (blanco redondo) y otro smart wifi 6 (cuadrado negro). Ambos conectados por cable.

El router no detecta el smart wifi 6 (blanco redondo) ni la app SmartWifi, pero si detecta el smart wifi 6 (cuadrado negro). Si los intercambio, se mantiene el error. El amplificador tiene las dos luces del wifi en azul y si conecto un dispositivo al amplificador por cable RJ45 tiene conexión, pero la red wifi que genera, cuando se detecta es absolutamente inestable.

 

Si conecto el smart wifi 6 (blanco redondo) directamente al router si lo detecta correctamente (La app smart wifi lo identifica como ""Amplificador Smart Wifi". No puedo valorar la estabilidad de la red wifi del amplificador por la cercanía al router.

 

¿Porque uno no funciona detrás de un switch y el otro si?

 

Gracias

 

 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-04-2026

    Hola @Macsilvestre

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-04-2026

    Hola @Macsilvestre

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas, para poder realizar la validación de tu consulta, requerimos de los datos anteriormente solicitados.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-04-2026

    Hola @Macsilvestre 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para poder ayudarte con tu consulta..

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-04-2026

    Hola @Macsilvestre 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

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    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
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    Asimismo, te recordamos que Movistar no puede garantizar el correcto funcionamiento del servicio cuando los equipos se encuentran conectados a dispositivos ajenos a los proporcionados por Movistar.

     

    Quedamos atentos a tu mensaje.

     

    Un saludo.
    Oscar.