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Técnico-Movistar
08-11-2026Responsable Técnico
Hola Lsitri
Nos ponemos en contacto con usted porque hemos revisado el estado de su reporte en nuestro sistema y actualmente nos figura como resuelto, por lo que un técnico debió desplazarse a la zona para realizar actuaciones. Como usted nos comentaba al inicio del hilo, el fallo principal que experimenta es el mensaje "¡Ups! Algo no ha ido bien" al intentar acceder a la app Smart WiFi, presuntamente por una incompatibilidad con el BasePort3. Por este motivo, queríamos confirmar si tras la intervención del técnico ya se ha solucionado su incidencia por completo o si aún persiste la falla al entrar a la aplicación. Quedamos muy atentos a sus comentarios para saber si el servicio ya opera con normalidad.
Un saludo, Esaú.