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Efectivamente, no sé como pero al final el portátil, el ipad y el iphone , tras mucho insisitir , consiguieron acceder con la contraseña .. por lo que solo quedaba saber por qué no funcionaba en el ordenador del piso superior porque hasta entonces había funcionado bien tanto con Movistar como con la otra compañía con la que contratamos la fibra con posterioridad.
Me di cuenta que el fallo estaba en el amplificador de señal eero pro 6 .. tuve que eliminar la red previa que no funcionaba, hacer un reseteo duro y volver a instalar todo el aparataje del eero … a partir de ahí funciona ya sin problemas todo.
Gracias por la ayuda a pesar de que al final no era un problema del modem-router de movistar
Hola paco202.
Nos alegra que se haya solventado y esté funcionando todo bien. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Angela.