Error, UPS algo no va bien, en smart wifi

Buenas AMolina 

Como he explicado en otras ocasiones, la aplicación no accede directamente al Router, sino que depende de los servidores de Movistar para ello. Además hay que tener en cuenta que existen 5 modelos de HGU actualmente activos, todos con un software diferente y ciclos de actualizaciones igualmente diferentes. Para que la App funcione correctamente se deben de llevar a cabo varias cosas:

1º. Que el router esté conectado con Alejandra. A veces puede perder la conexión con este, o no está en "sincronía" con ello

2º. Que los servidores de Movistar estén funcionando bien

3º. Que la versión de la firmware que en ese momento tenga ese modelo de Router sea adecuada para la versión de la app que se tenga en dicho momento y que a su vez el software de gestión de los servidores de Movistar también sea una "versión" adecuada.

Por lo general es la opción 3º la que falla. Con 5 HGUs con software diferente y actualizaciones diferentes, es muy normal que cualquiera de los 5 modelos deje de funcionar en cualquier momento, o empiece a hacerlo en cualquier otro. Hay que tener en cuenta que cualquier cambio realizado en cualquiera de los 3 niveles, deja de hacer funcionar la aplicación.

Mi consejo en general es configurar el Router como se ha hecho toda la vida de dios, a través del acceso directo a él, por el navegador Web. Por muy cómoda que nos pueda parecer la aplicación, antes o después dejará de funcionar, no es fiable, ni nunca lo será. Podrá afinarla más, podrán mejorarla, podrán... pero mientras que la comunicación no sea directa y se haga a través de servidores intermedios, y mientra que los HGU no tengan un software unificado (lo cual dudo que suceda alguna vez), su uso, al menos desde mi punto de vista, no es recomendable.