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Avatar de arcadi1988
arcadi1988
Yo probé el VDSL
02-01-2018
Resuelto

Estafad@ contratacion Radio + Fusion

Buenas tardes,   El 10 de diciembre contraté Movistar Radio (hay grabación de voz de dicho contrato) porque no había lugar en la centralita de la urbanización para poder adquirir ADSL normal y porq...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-01-2018

    Hola arcadi1988

     

    Fusión radio o Movistar radio solo se instala en los casos en los que no hay nada de cobertura de cobre ni fibra óptica, en tu caso llegan 3 Megas y se considera suficiente para no hacer ese tipo de instalación. La respuesta a las siguientes preguntas no la hay , no hay solución alternativa por nuestra parte , por lo que lamentamos no poder ayudarte más. Cuando hiciste la contratación no se te informaría correctamente y te pedimos disculpas por ello.

     

    Saludos Elizabeth b.

Avatar de RaquelCastroSanchez
RaquelCastroSanchez
Más integrado que la RDSI
25-01-2018

muchas gracias, me pasaré por una tienda orange ya que en movistar en lugar de atención al cliente es desatención al cliente

 

Avatar de arcadi1988
arcadi1988
Yo probé el VDSL
03-03-2018

VIGILA!!!

 

En enero di de baja todo el Pack Fusión, y me encuentro que los mobiles no los diero de baja... me los han cobrado este mes los mobiles!!

Vigila si te han hecho lo mismo contigo. Devolví todo: las SIMs, el decodificador y el router. Y, por cobrarse algo, no han dado de baja los mobiles. Totalmente ridiculo por movistar.