Estoy sin linea ni internet desde hace 3 dias
Hace tres días sin Internet ni línea tlf, ayer en mi última llamada al 1002 me dijeron que el problema era de la caja ,ya que mi conecxion es de cobre. Hace muchoss años que es de cobre,y digo yo cua...
Foro
Gracias por tu contestación, sigo a la espera de que me llame el técnico para saber la magnitud de dicha avería,porque yo trabajo a través de Internet y he de comunicarlo a mi empresa
Un saludo
Buenas tardes Boni1,
Continuaos pendientes de tu caso, nos consta que ha solicitado una priorización para que la reposición se efectúe de forma inmediata.
Un saludo
Victoria
Me parece perfecto que deis prioridad a mi caso,que imagino que si es robo de cobre no seré la única persona afectada, creo yo.
Aún así ,el no ponerse en contacto nadie de vosotros por tlf conmigo para decir lo que esta sucediendo eso me parece de no tener ni un mínimo de respeto hacia un cliente. De lo que erais ,y en lo que estáis quedando va un avismo.
Recuerda que son hoy 5 días sin respuesta a mi solicitud de avería.
Bueno ,se algo gracias a ti,y te lo agradezco .
Aún así creo que cada día perdéreis muchos clientes por no tratarnos como nos merecemos.
Un saludo
P/D: Aún sigo esperando esa llamada de un técnico....vamos! que es de risa.
Hola Boni1
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Los técnicos continúan trabajando para restablecer el servicio cuanto antes. En cuanto dispongamos de más datos, te lo haremos saber.
Un saludo.
Ruth.
Empezamos la semanita con buen pie,verdad? .
Miren señores de movistar ustedes se superan día a dia .Os cuento lo nuevo: Mi avería a día de hoy sigue igual ,sin linea +sin conexión a Internet , y sin saber cuando se arreglará dicha averia ,11 dias desde que empezó.
Ayer ,por casualidad, vi el mensaje de que mis datos ilimitados se cancelaron por pasar ya los 7 días concedidos ....De verdad tenéis esa poca vergüenza 😡. Habéis arreglado la averia ? NO. Entonces como navego,a pedales ¿Como trabajo desde casa? Me vais a pagar mi sueldo?,ESTA VEZ SI LO PAGAREIS.
NECESITO YA,ENTENDEIS,YA, MI LINEA ARREGLADA O SEGUIR DÁNDOME LOS DATOS ILIMITADOS,HE DE COMENZAR A TRABAJAR .
P/D : Ni se os ocurra pasar la próxima factura de 105 €como la anterior porque no pienso pagarla.
Y LOS DATOS CONECTARMELOS YA,Y NO LOS DESACTIVEIS HASTA QUE TENGA MI LINEA ARREGLADA ...
