Estoy sin linea ni internet desde hace 3 dias
Hace tres días sin Internet ni línea tlf, ayer en mi última llamada al 1002 me dijeron que el problema era de la caja ,ya que mi conecxion es de cobre. Hace muchoss años que es de cobre,y digo yo cua...
Foro
Empezamos la semanita con buen pie,verdad? .
Miren señores de movistar ustedes se superan día a dia .Os cuento lo nuevo: Mi avería a día de hoy sigue igual ,sin linea +sin conexión a Internet , y sin saber cuando se arreglará dicha averia ,11 dias desde que empezó.
Ayer ,por casualidad, vi el mensaje de que mis datos ilimitados se cancelaron por pasar ya los 7 días concedidos ....De verdad tenéis esa poca vergüenza 😡. Habéis arreglado la averia ? NO. Entonces como navego,a pedales ¿Como trabajo desde casa? Me vais a pagar mi sueldo?,ESTA VEZ SI LO PAGAREIS.
NECESITO YA,ENTENDEIS,YA, MI LINEA ARREGLADA O SEGUIR DÁNDOME LOS DATOS ILIMITADOS,HE DE COMENZAR A TRABAJAR .
P/D : Ni se os ocurra pasar la próxima factura de 105 €como la anterior porque no pienso pagarla.
Y LOS DATOS CONECTARMELOS YA,Y NO LOS DESACTIVEIS HASTA QUE TENGA MI LINEA ARREGLADA ...
Hola Boni1
Entendemos tu malestar por la situación que nos comentas, te reiteramos nuestras disculpas. Respecto de la incidencia que afecta a tu línea de ADSL, comprobamos que los técnicos aun no han conseguido a día de hoy restablecerla, pero están haciendo todo lo posible para poder restablecer su conexión lo antes posible. Y respecto al bono de datos ilimitados, que se te ha agotado (al estar solo programado para 7 días), hemos solicitado de nuevo su renovación. A partir de mañana tendrás de nuevo ese bono. Te llegará un nuevo sms donde se te informará de esa ampliación.
Un saludo.
Carmen
Hola Boni1
Lamentamos que no se haya solucionado la incidencia, vemos que el boletín continúa en revisión así que esperamos que se solucione cuanto antes. Hemos solicitado de nuevo la reactivación del bono de datos ilimitados, recibirás un mensaje informativo en la mayor brevedad. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús
Buenas de nuevo,aquí seguimos con la larguisimaaaa averia.
Cansada, de verdad. Cada 7 días igual ,a pedir datos ilimitados para poder seguir trabajando.
Por favor dar una solución a esta avería que vamos camino de los dos meses.
En espera de los datos ilimitados una semana más...... activarlos lo más rápido posible.
Buenas tardes Boni1
Ante todo, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos solicitado la actuación para el alta de bono de datos, en el momento que esté tramitado, recibirás un mensaje de texto indicado el alta del bono
Un saludo. Silvia
Y aquí otra vez mas,la verdad! Demasiado cansada de tener que estar suplicando cada 7 días los datos ilimitados, en una línea que estropeada desde el 3 de SEPTIEMBRE y por lo que veo no tienen prisa en arreglarla.
Dicho esto añadiré ,yo sigo sin linea y sin Internet pero ya he pagado 103 euros, hice mi reclamación y la respuesta es que REVISARAN MI FACTURA Y YA ME DIRAN SI TENGO RAZÓN PARA DICHA RECLAMACIÓN.
Pues nada,yo sigo pagando sin un servicio que no me dan y ellos revisaran mi queja.👏👏👏.
En estos momentos solo pido de nuevo ....MIS DATOS ILIMITADOS QUE ME CORRESPONDEN ,SI SOIS TAN AMABLES LOS QUE RESPODEIS AQUI AGUILIZARLO LO MAXIMO POSIBLE....EL.LUNES LLEGA Y HE DE TRABAJAR .
Un saludo
Hola Boni1
Los técnicos continúan con las labores de reparación, para restablecer el servicio cuanto antes, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Gracias por tu interés ,ya tengo datos ilimitados para esta semana.
Espero que se arregle pronto dicha avería.
Un saludo
Hola Boni1
Lamentamos la situación y el retraso en la resolución de la avería; hemos comprobado que la incidencia sigue abierta, se comunicarán contigo para informarte y esperamos que sea lo más pronto posible.
Por nuestra parte hemos solicitado la renovación del bono de datos. Te llegará un sms para confirmarte la activación.
Un saludo
Lidia
Sigue la avería,hace un mes . Demasiado tiempo sin linea ,ni Internet,y sin saber cuando la arreglareis que esa incógnita es aún peor .
Pues nada ,de nuevo a la lucha semanal de datos ilimitados.
Espero que esta vez no tenga que esperarlos 4 dias como la ultima semana ,mi trabajo gasta rapido los datos que tengo.
Hola Boni1
Sentimos mucho los inconvenientes que te esta causando la falta de servicio , tratamos de que se pueda solucionar en el menor tiempo posible .
Un saludo
Soraya
Gracias por activarlos de nuevo,ya no sabía con quien hablar ni que hacer .
Ya no tenía casi datos y veo que la avería continúa.
Espero y deseo que se arregle pronto o me den otra solución,fibra no puede ser porque no llega a mi lugar de residencia.
Saludos
Buenos días Boni1,
Sentimos los inconvenientes causados, entendemos tu malestar. Hemos tramitado la renovación del bono.
Un saludo
Victoria
Si sois tan amables de darme los datos ilimitados estoy esperando hace 72 horas y estoy casi sin datos.
Ya no se con quien hablar ,puesto que todos me dicen que me los van activar,pero no es así.
Por favor 🙏 activarlos .
Sigo a la espera de dicho bono...
Ya van 48 horas ,aun he de esperar mucho más?.
Es muy desagradable tener que venir a quejarse públicamente, os lo lo puedo asegurar, pero no dejáis otro remedio, hacéis que las personas saquen la rabia e impotencia que llevamos dentro, al sentirnos tan vulnerables y no poder hacer nada. Como siempre ,el pez grande se come al chico.
Saludos
Dejar de pedir disculpas y volver a darme los datos ilimitados,no he de gastar los míos por vuestra culpa.
Además, ayer me dijeron que me pasaban hoy el bono durante otros 7 días pero aun estoy esperando.
Me sentare a esperar los datos más el arreglo de línea porque creo que de pie me cansaré .
Hola Boni1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros técnicos siguen trabajando para restablecer el cableado de la zona.
Un saludo.
María José
Buenas tardes,y seguimos con la avería.
Alguien imaginaba que seguiríamos sin tlf estando con contrato con de la" dueña" de las líneas telefónicas. Yo ni me lo creo.
Total nada ,tres semanas, que se dice pronto ,y sin saber cuando tendremos de nuevo la línea arreglada.
Ya voy de nuevo con la lucha de que me den los datos ilimitados por avería.Hoy ya me fundire mis datos hasta que me los den de nuevo.(esperaré 24 horas mínimo) la semana pasada fueron 48.
Pero seguro que la factura no se les olvida.
Eso sí,este mes igual que llega se irá de vuelta ,por la razón que el servicio no está establecido . Y ademas he de estar pendiente de la fecha que me quedo sin datos y vuelta a empezar .(cosa que no tiene precio)
Pues nada, aquí sigo a la espera que alguien se digne a llamar diciendo que pasa, o "cuando" "probablemente ,"tengamos linea todos los afectados ,que imagino que son muchos.
