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Jordi doyi
Más integrado que la RDSI
03-05-2025

Falla app smart wifo nuevo router

Hola, me han cambiado el viejo router por el nuevo smart wifi 6. Desde entonces no me funciona la app smart wifi accedo bien y sale que "upss a surgido un error..."

A alguien le a ocurrido? Tiene solución?

Ya desinstale app y volví a instalar

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-05-2025

    Hola Jordi doyi 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este hilo, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-05-2025

    Hola Jordi doyi 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. Si es posible, envíanos la información solicitada previamente para dar continuidad a tu consulta. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Iván.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-05-2025

    Hola Jordi doyi 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información por privado, para así poder ayudarte con tu consulta de mejor manera.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-05-2025

    Hola Jordi doyi 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Un saludo.

    Nicoll.