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Buenas siseria34
Lo que tienes que deshabilitar es BandSteering.
El Router por defecto emite 3 redes WIFI:
2 redes en 5GHz, una llamada Movistar_XXXX y otra Movistar_PLUS_XXXX
1 red en 2.4GHz llamada Movistar_XXXX
El problema la ocasiona la red adicional en 5GHz llamada Movistar_XXXX, es decir, llamada igual que la red de la banda de 2.4GHz. La emisión de 2 redes con el mismo nombre pero en bandas diferentes se llama BandSteering, y causa numerosos problemas a dispositivos sobre todo de baja calidad o con adaptadores WIFI mediocres. No te sientas dolido por esto, ocurre en la mayoría de este tipo de dispositivos domóticos.
Así que no es deshabilitar la red de 5GHz, porque si lo haces igual solo deshabilitas la red "PLUS", pero no deshabilitas la red "noplus" que se emite en 5GHz, que es la que tienes que deshabilitar.
Así pues, cuando deshabilites de forma permanente la red en cuestión, tu Router solo emitirá dos redes y con nombres diferentes:
Una red llamada Movistar_XXXX en 2.4GHz, y otra red llamada Movistar_PLUX_XXXX emitiendo en 5GHz. Y ahora sí, el termostato o el dispositivo que sea lo puedes conectar a la red de 2.4GHz real.
Como son 5 HGU diferente es complicado que te diga exactamente los pasos a dar para deshabilitarla puesto que los menus son diferentes.
Gracias Theliel, ahora entiendo mejor, hay tres redes y no dos. Pues voy a intentar entrar en el router otra vez a ver si puedo ver algo, gracias!!!!