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Rojaceca47
Yo probé el VDSL
22-09-2024
Resuelto

Fallo app smart wifi

Sigo igual creo que ya ha pasado demasiado desde que hice la consulta me parece que no buscáis una solución lo único que me decís esque espere hasta que lo podáis solucionar pero llevo meses así  ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    25-02-2025

    Hola Rojaceca47 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.     

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-02-2025

Hola Rojaceca47 

 

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he generado una incidencia notificando a los técnicos lo sucedido, se pondrán en contacto contigo al móvil para verificar el funcionamiento de la APP para que pueda sincronizar con el servidor de tus equipos y puedas acceder a la APP.

Disculpa las molestias ocasionadas. Te recomendamos estar atento al contacto de los técnicos en tu móvil. 

 

Quedamos atentos de tu respuesta.

 

Un Saludo, Alexander. 

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Rojaceca47
Yo probé el VDSL
24-02-2025

 ya está muchas gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-02-2025

    Hola, Rojaceca47 

     

    Hemos observado que ya has marcado la opción "Aceptar como solución", lo cual agradecemos, ya que tu gestión ayudará a otros usuarios con consultas similares.

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    ¡Gracias por tu participación en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-02-2025

    Hola Rojaceca47 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.     

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Rojaceca47
    Rojaceca47
    Yo probé el VDSL
    24-02-2025

    Si os parece doy ha aceptar solución