Fallo conexión a internet
Buenos días. En mi casa, desde hace un par de meses, está ocurriendo algo raro con la connexion a internet. Esta se interrumpe casi todos los días y siempre a las 14h, aunque se consigue restable...
Foro
Buenos días @Yann
Te agradecemos que nos hayas aportado toda esta información. Cuando pierdes la conexión con estos equipos, si tenemos configurada la Wifi también, el equipo normalmente cambiaría la conexión disponible si lo tenemos en modo automático pero nos comentas que con la Wifi no has detectado problemas y solo recuperas la conexión con esos equipos reseteando el router, con lo que no debería afectar.
Al resetear el equipo, ¿nos puedes confirmar si es con un clip en la parte de trasera del router hasta que se apagan 3 de las 4 luces frontales o quedan todas intermitentes?
Cuando comprobaste de conectar la PS4 al router, ¿lo hiciste con el mismo cable de conexión que va de una planta a otra? Revisa de conectarlo con otro cable e incluso cambiando la conexión de los puertos del router, de uno a otro para confirmar el funcionamiento.
Un saludo
Griselda.
Hola.
Para resetear el routeur, presiono con un clip en la parte trasera hasta que las cuatro luces frontales empiecen a parpadear y luego apagarse.
He probado conectar el PC que pierde la conexión a otro puerto del routeur y a las 14h en punto ha perdido la conexión. No he probado con otro cable, porque si la perdida de conexión ocurre siempre a la misma hora, qué tendrá que ver con el estado fisico del cable?
Un saludo.
Yann
Yann
Buenos días @Yann
Nos puedes indicar, si conectas el equipo directamente al router, desconectando el swich ¿te funciona de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
Hola.
Todos los switch están desconectados y sigue fallando.
Un saludo.
Hola @Yann
Hemos pasado nota , los técnicos se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .
Un saludo
Soraya
