FALLO EN MOVIESTAR RADIO
Buenas tardes: tengo instalado en casa el servicio Movistar Radio desde hace algo mas de un año, ya que es la solución menos mala en la zona rural donde vivo, pero desde el verano este empezaba a cor...
Foro
Le he enviado la informacion solicitada por privado
UGracias por su atencion
Hola MONDEPORTI
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Si siguiera fallando, el router, por la parte de atrás tiene un pequeño agujero que pone reset, con un palillo, alfiler o similar, pulsalo durante unos segundos hasta que se apaguen todas las luces, después de que las luces carguen de nuevo, confirma el funcionamiento. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Ayer al mediodía he llevado a cabo la desconexión de la corriente, y al menos ayer por la noche no sucedió el corte de señal, lo observare los próximos días.
Un saludo y gracias por su ayuda.
Buenas tardes MONDEPORTI
El número de referencia de la incidencia es: 20200138294492 . Con el podrás además de tener un justificante de la petición, realizar un seguimiento de la misma.
Un saludo
Victoria
A fecha de hoy veo en la pagina web que la averia abierta sigue pendiente de resolucion, aunque de momento nadie se haa puesto en contacto conmigo y el corte se sigue producieendo todas las noches sobre las 23:15 aproximadamente.
¿hay alguna formula para que ese corte diario se produjera enn un horarioen el que no fuera molesto, alrrededor de las 4 AM?
Buenas. Depende de como tengas configurado el router, se te desconectará SIEMPRE cada 24 horas exactamente, obligandote a resetearlo y ocasionando molestos cortes TODOS LOS DIAS. Es una mas de las caracteristicas incomprensibles de este servicio.
Sucede cuando lo tengo configurado fijo en 4g, en cambio si lo tengo en "automatico", no sucede. No he conseguido que nadie me explique el porque de ese corte, ni que me den una solucion, mas alla de tener el router configurado en "automatico", lo cual es inviable porque la velocidad cae en picado a niveles pauperrimos. Un saludo.
Hola MONDEPORTI
Nos quedamos pendientes pendientes de que nos informes del funcionamiento en los próximos días.
* JotaCanosa en tu caso, y según vemos en este otro hilo (Pincha aquí), hemos notificado una incidencia para que revisen tu servicio,
Un saludo.
Galder
