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Javier613
Mi vida cambió con el ADSL
20-08-2025
Resuelto

Falta respuesta en la gestión de averías

Hola, llevamos desde el 14/8 pasado sin acceso a Internet . Aunque nos han facilitado acceso a  datos ilimitados (que ya estamos pagando igualmente por la tarifa contratada a Movistar), estamos tenie...
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    Técnico-Movistar
    25-08-2025

    Hola Javier613 

     

     

    Nos alegra saber que su servicio de internet ha sido restablecido. Te informamos que si consideras haber recibido la solución, para dar por finalizado el hilo. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

     

    Quedamos al pendiente de tus comentarios. 

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

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Javier613
Mi vida cambió con el ADSL
25-08-2025

Hola, actualización. Por fin, después de más de 11 días volvemos a tener Internet por fibra. Sin embargo, todavía no podemos ver la TV a través de fibra al cambiar el router. Hay una incidencia abierta. Seguimos a la espera. Saludos  

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-08-2025

Hola Javier613 

 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería que presentabas con el servicio de internet, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

 

Un saludo, Emanuel.