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Wildbit
Mi vida cambió con el ADSL
14-01-2021

Falta total de simetria en fibra (subida muy lenta)

Buenas noches. Desde ayer que me ampliasteis a 1 Gb, los tests que hago, con vuestra misma herramienta (https://www.movistar.es/particulares/test-de-velocidad/medir-velocidad) me dan valores de subid...
simetría
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-01-2021

Buenas tardes Wildbit

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando puedas, por favor, efectúa un reset de fábrica del router como te indica este enlace (recordarte que se borra toda configuración personalizada que hayas realizado en el router) y comprueba de nuevo el funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Nacho.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-01-2021

Hola Wildbit

 

No hemos tenido mas respuestas por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas nuestra ayuda. Para cualquier duda estamos a tu disposición.

 

Un saludo.

 

Miriam