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MiguelAngelDelgado
Yo probé el VDSL
09-07-2026

Fibra Fttr y ultimo router con wifi 7

Tengo contratado en mi hogar la fibra fttr desde hace 3 meses. El instalador me dijo que no era compatible con el ultimo router de movistar con wifi7 tengo el 6. Cierto? Lo sera?

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-07-2026

    Hola MiguelAngelDelgado 

     

    Esperamos que la información anteriormente indicada te sea útil. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-07-2026

    Hola MiguelAngelDelgado 

     

    Comprendo su interés en disponer del Router Smart WiFi 7 y que considere que es una versión más avanzada que el equipo que tiene actualmente.

     

    Sin embargo, el cambio de router no se realiza únicamente por la existencia de un modelo más reciente. Actualmente, al no presentar averías ni incidencias en el servicio, no disponemos de una campaña o procedimiento que permita la sustitución gratuita de su equipo.

     

    Gracias por su comprensión, si tienes alguna duda, háznosla saber.

     

    Un cordial saludo.

    John

  • Avatar de MiguelAngelDelgado
    MiguelAngelDelgado
    Yo probé el VDSL
    10-07-2026

    Fallos ninguno, solo quiero y me gusta la ultima version del router 7 que siempre sera mejor que el 6 que tengo. Pero no pienso pagar por el, cuando lo poneis gratis en otras ocasiones.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-07-2026

    Hola MiguelAngelDelgado 

     

    ¿Qué fallos presentas el router?

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

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    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

        
    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John. 

  • Avatar de MiguelAngelDelgado
    MiguelAngelDelgado
    Yo probé el VDSL
    09-07-2026

    No no, esta todo bien, solo era para saber si os puedo dar la tabarra para que me lo pongais gratis despues de la pasta que me facturais al mes. Que menos...

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2026

    Hola MiguelAngelDelgado 

     

    Si, el servicio de la FTTR es compatible con el Router Smart WiFi 7

    ¿Presentas alguna incidencia con los servicio de instalados?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    John