Foro
7 Respuestas
- Técnico-Movistar12-07-2026Responsable Técnico
Hola MiguelAngelDelgado
Esperamos que la información anteriormente indicada te sea útil. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
- MiguelAngelDelgado11-07-2026Yo probé el VDSL
No esperaba menos.
- Técnico-Movistar11-07-2026Responsable Técnico
Hola MiguelAngelDelgado
Comprendo su interés en disponer del Router Smart WiFi 7 y que considere que es una versión más avanzada que el equipo que tiene actualmente.
Sin embargo, el cambio de router no se realiza únicamente por la existencia de un modelo más reciente. Actualmente, al no presentar averías ni incidencias en el servicio, no disponemos de una campaña o procedimiento que permita la sustitución gratuita de su equipo.
Gracias por su comprensión, si tienes alguna duda, háznosla saber.
Un cordial saludo.
John
- MiguelAngelDelgado10-07-2026Yo probé el VDSL
Fallos ninguno, solo quiero y me gusta la ultima version del router 7 que siempre sera mejor que el 6 que tengo. Pero no pienso pagar por el, cuando lo poneis gratis en otras ocasiones.
- Técnico-Movistar10-07-2026Responsable Técnico
Hola MiguelAngelDelgado
¿Qué fallos presentas el router?
Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.Un saludo.
John.
- MiguelAngelDelgado09-07-2026Yo probé el VDSL
No no, esta todo bien, solo era para saber si os puedo dar la tabarra para que me lo pongais gratis despues de la pasta que me facturais al mes. Que menos...
- Técnico-Movistar09-07-2026Responsable Técnico
Hola MiguelAngelDelgado
Si, el servicio de la FTTR es compatible con el Router Smart WiFi 7
¿Presentas alguna incidencia con los servicio de instalados?Quedamos atentos a tu respuesta.
John