Firmware router

Hola arppra 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

Un Saludo, Alexander. 

Buenas arppra 

Actualizado entonces compañero 🙂

Saludos.

Hola arppra 

Hemos recibido los datos exitosamente.

Vemos en el sistema que la versión de firmware que tiene tu router es la mas actual, por lo cual no es necesario actualizarlo. Por privado te daré detalles del mismo. 

Un saludo, Camilo C.

Hola Theliel,

Veo que es la n85.

Muchas gracias!

Buenas arppra 

Que versión tienes instalada ahora mismo? Creo que va por la n82 ó n83

Muchas gracias por la respuesta.

Cuando llego a la,opcion de actualizacion de firmware solo me sale la opcion de actualizarlo desde PC y una ventana en la que indicar el archivo (que no tengo)

Hola arppra 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para hacer esta gestión tienes que entrar a la puerta de enlace del router. En la pegatina que está debajo del router está la información para acceder. 

Dentro de la puerta de enlace, en la parte superior izquierda, encontraras el menú de configuraciones, al desplegarlo veras la opción, (actualizaciones de firmware). 

Si deseas que te ayudemos a consultar la versión y actualizarla, nos podrías indicar los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un saludo, Camilo C.