FRITZ!Box 5690 Pro conexión por WAN - VoIP: Error al registrar el teléfono
Hola, tengo el siguiente problema con mi FRITZ!Box 5690 Pro: No puedo registrar mi teléfono fijo a través del puerto FON. El router esta conectado a Internet por el puerto WAN, utilizando el router MITRASTAR GPT-2841GX4X5 en modo monopuesto. Tengo que utilizar la conexión a través de WAN ya que tengo televisión con MOVISTAR y necesito el router de la operadora en modo monopuesto, hasta que AVM pudiese implementar en sus equipos la gestión de iPTV para MOVISTAR.
Después de varias comunicaciones con el soporte de AVM iniciadas el pasado 27/12/2024 y no resolverse el problema hasta el momento, desde AVM me dicen en su ultima comuncación: "En caso de problema (vía WAN), el FRITZ!Box no recibe respuesta a sus solicitudes de registro. Desafortunadamente, no está claro en los datos de soporte por qué. Actualmente sospechamos que el proveedor gestiona las solicitudes de forma diferente dependiendo del dispositivo que esté conectado a la conexión de fibra óptica. ¿Qué dice el proveedor al respecto? ¿Pueden rastrear el REGISTRO del FRITZ!Box en caso de problema? Lo mejor es preguntar específicamente al proveedor."
Por favor. Alguien puede ayudarme con esto, he seguido los propios manuales de AVM para la conexión de telefonía con MOVISTAR, informaciones en estos foros y varios videos en canales de YouTube, hasta ahora sin ningún resultado.
Muchas gracias.
Buenas Cfv61
En esencia el soporte de fritz o no tienen ni idea de lo que estás diciendo o te mienten como bellacos, puesto no tiene ningún sentido lo que te están diciendo. Movistar no trata el tráfico de ningún modo diferente conectes lo que conectes. Si funciona o no funciona, únicamente es debido a como configures tú tu propio Router, no hay más.
1º. Que el HGU esté en monopuesto, significa que se pone en bridge la VLAN de Internet sin etiquetar. Eso significa que tanto la VLAN IPTV como la VLAN VoIP SIGUEN GESTIONADAS Y LEVANTADAS EN EL HGU
2º. Que el HGU las gestione, NO SIGNIFICA que no puedas acceder a ello desde tu propio Router. Yo uso mi propio Router, tengo el mismo HGU que tienes tú en monopuesto, y puedo conectar absolutamente todo lo que quiera a mi propio Router que funciona perfectamente, sea un Deco, sea un teléfono VoIP, sea lo que sea. Pero obviamente tienes que configurar tu propio Router si quieres poder acceder a dicho servicios.
3º. Si en el Router propio sólo configuras el cliente PPPoE para Internet, da igual lo que conectes al puerto POT del Router, no va a funcionar en la vida, el tráfico VoIP no va a circular simplemente porque conectes un teléfono ahí. Tendrás que configurar en el Router propio Rutas y otros para que el ATA interno del Router propio pueda configurarse correctamente y alcanzar la red del HGU como es debido.
No te puedo decir ni hacer una guía por la sencilla razón de que ni tengo un Fritz, ni tampoco sé si es posible o no configurarlo para ello, ni tampoco soy fan de hacer guías en estas cuestiones, dado que cuando uno usa su propio Router, es de suponer que tiene los conocimientos mínimos para saber como configurarlo y ajustarlo a sus necesidades por sí mismo. De lo contrario ante cualquier problema que pueda aparecer, y suelen aparecer, vuelve a la casilla de salida.
Sí te puedo dar las nociones generales para ello, y esto se aplica tanto a VoIP como a IPTV, estando el HGU en monopuesto. Se requiere primero configurar la interfaz física (no PPP) del Router propio para que esté dentro de la red del HGU, y que esta permita el tráfico de la red del HGU y enmascare el tráfico que sube por ella. En segundo lugar se requieren las rutas estáticas pertinentes para subir el tráfico ya sea a la VLAN IPTV o VoIP. En tercer lugar en el caso de IPTV se requiere configurar un servidor DNS secundario que se asigne únicamente a los Decos según el IDVendor del cliente DHCP de estos y el Option240. Y por último asegurarse de tener levantado IGMP Proxy en la interfaz física WAN, IGMP Snooping en el Switch, y dependiendo del Router el ayudante o passtroguht (como lo llame cada cual) para SIP (puede ser necesario o no).
Con ello, si el Router lo permite, puedes configurar cualquier Router del mercado para, estando el HGU en monopuesto, poder conectar todo lo que quieras a tu propio Router y que funcione todo, incluyendo si tiene un ATA interno y un teléfono analógico conectado a él.
Saludos.
