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MariaG65
Yo probé el VDSL
17-07-2021
Resuelto

Fusión Radio velocidad de pena

Desde hace bastantes días, he notado que la velocidad de Fusión Radio ha bajado a una velocidad infernalmente ridícula y lenta.

En este momento, varias webs de prueba de velocidad,  media 3 megas, cuando tenía entre 18 y 20 megas.

Es imposible,  ni estoy dispuesto, a  estar pagando 70 € por este servicio penoso.

Por favor, solucióneme el asunto.

Gracias.

  • Avatar de MariaG65
    MariaG65
    25-07-2021

    Recibo en email que me pregunta si estoy de acuerdo con  la solución.

    Acabo de hacer la medida en web de Movistar y de 4 medidas, 3  sobre los 17/20 que tenía hace 3 semanas y una sobre 8 Megas lo que significa que hay momentos que no se alcanza.

    Pero si sigue así, doy por CERRADO el problema esperando sea definitivo.

    Muchas gracias.

     

62 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-07-2021

    Hola MariaG65

     

    No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo.

     

    Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-07-2021

    Hola MariaG65

     

    Para poder ayudarte y revisar la linea, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción)  los siguientes datos : 
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Ademas , si tienes lineas de móvil con Movistar, ¿Navegas correctamente ?

     

    Un saludo.

     

    Miriam