Buenas, después de tener este nuevo router wifi 6 GPT-2742GX4X5v6 desde antes del verano no funciona ahora las conexiones por cable de red, en cambio por wifi si funciona.
Ya lo he formatedo 3 veces hoy y conseguí que haya conexión durante tan solo 2 minutos. No me queda otra que conectar todos los aparatos por wifi desgraciadamente ya que no me gusta conectarme por wifi (el wifi solo me interesa usarlo para el móvil).
Buenas tardes @nuka
Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
Hola AlfredoPertuz
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado, lamentamos las molestias ocasionadas. Recuerda que, al ser una avería general, verás la regularización correspondiente en factura. Si no fuera así, contacta con atención al cliente para comprobarlo (también puedes contactar desde la Comunidad).
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Un saludo.
Ruth.
Buenos días, acaba de volver el internet, con lo cual los días sin servicio han sido desde el sábado 30 de diciembre hasta hoy 3 de enero.
Hola AlfredoPertuz
Al ser una incidencia general en la zona, normalmente se realiza devolución de importes en la factura de forma automática. Si no ves ningún tipo de compensación en la factura, sería necesario contactar con atención al cliente una vez que la incidencia quede resuelta.
Un saludo. Oscar.
Muchas gracias, también que tengan en cuenta que me tienen que dar un reembolso de cada día sin servicio. De momento este último problema lleva desde el 30 de diciembre.
Hola AlfredoPertuz
Hemos comprobado la línea *******82 que tienes asociada a tu servicio de fibra; hay una incidencia en la central de la zona que está afectando a varios usuarios, los técnicos ya lo han notificado y se han empezado a realizar los trabajos de reparación para que el servicio se restablezca lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Lidia
Ayer día 30 me pasó que se fue la conexión en la mañana y reiniciando el router volvía durante varios minutos, luego en la tarde ya no iba, así que llamé a movistar y me dijeron que hay un problema en la zona. No sé si eso es verdad porque todos mis vecinos tienen internet y lo sé porque nos compartimos la clave. Por favor, necesito una solución ya que esto ya es descarado.
Hola AlfredoPertuz
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
le he hecho modificaciones para que funcione el wifi constantemente, ahora me falta ver si le activo upnp, pero poco a poco.
Hola @AlfredoPertuz
Esperamos que todo te siga funcionando correctamente. ¿Podemos ayudarte en algo mas?, sino es así ya para poder dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
