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NonAlex
Más integrado que la RDSI
02-01-2026

Habilitar IPv6 en la fibra

Estimado equipo del soporte, 

 

Hace unas horas me instalaron la fibra/router de Movistar. 
Lo contraté solo para poder tener IPv6, ya que tengo unas apps especificas que la necesitan.
Por desgracia, el tecnico que hizo instalación no sabia nada sobre IPv6, y me recomendó contactar con el soporte después.
Los del soporte tecnico me dijeron que IPv6 esta configurado y tiene que funcionar. Pero la realidad es que no va, la red no delega un prefijo al router.
La incidencia sigue abierta, pero supongo que hay que habilitar IPv6 en el perfil de servicio de la fibra, o sea en la red de Movistar. 
Como se puede hacerlo ? La prueba de IPv6 en la ZonaBeta esta cerrada ya. Eso significa que estamos en el periodo de disponibilidad general de IPv6? 

22 Respuestas

  • Avatar de NonAlex
    NonAlex
    Más integrado que la RDSI
    09-01-2026

    Técnico-Movistar​ ,

     

    o sea,  Movistar no tiene ningún tipo de interés en atraer nuevos usuarios?
    La zona beta IPv6 existe, con miles de usuarios, técnicamente todo esta bien, pero añadir un usuario mas es demasiado trabajo ? Claro, que es siempre mas fácil decir "no", eso no conlleva ningún esfuerzo.. pero por que no intentar al menos ? Seguro que dentro de Movistar hay algúna gente que sabe como hacerlo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-01-2026

    Hola NonAlex 

     

    Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

     

    En caso contrario, indícanos si tienes alguna otra duda o inquietud, ya sea relacionada con el tema de tu consulta o con cualquier otro asunto.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios. Muchas gracias por tu colaboración. 

     

    Un saludo, Emanuel. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-01-2026

    Hola NonAlex 

     

    Lamentamos sinceramente no poder ofrecerte el servicio con las características que necesitas en este momento. Entendemos lo frustrante que puedes ser esta situación, no nos es posible afirmar un tiempo estimado para su despliegue.

     

    Por otra parte verificamos que ya en otro caso te han dado información referente a este tema. Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

     

    Un Saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de NonAlex
    NonAlex
    Más integrado que la RDSI
    05-01-2026

    Jesus, Técnico-Movistar​ 

    y eso es el problema. Contraté la fibra de Movistar solo para tener IPv6, que NECESITO. Y me confirmaron en varias ocasiones, que Movistar soporta IPv6 en la fibra, en las llamadas, y incluso su compañera hace dos días en este mismo hilo. Pensaba probarlo durante unos días y luego contratar todo el paquete con las lineas móviles, la tele etc. Solo para tener IPv6. Pero me estáis frenando en seco.. No sé,  ¿por que es tan difícil añadir un usuario mas a la zona/configuración ya existente?
    El "futuro cercano" este, cuando vendrá ? Hablamos de semanas ? Meses ? Años ? 

    En teoría la fibra de 10G también me interesa, pero sen este caso, al menos, Movistar era honesto y me dijo directamente que solo esta disponible en una zona muy limitada, y cuando vendrá a Barcelona capital/Sant Martí - solo Dios lo sabe 😁 

    Una fibra "tradicional" ya la tengo de otro operador, y si Movistar no me va a dar ninguna razón para cambiar.. 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-01-2026

    Hola NonAlex 

     

    Gracias por tu paciencia y por el detalle técnico que aportas.

     

    Actualmente, en la red de Movistar, el servicio IPv6 en fibra aún no está disponible para todas las líneas de forma generalizada. Por ello, aunque tu router pueda obtener una dirección IPv6 para sí mismo mediante SLAAC, la delegación de prefijo IPv6 (DHCPv6-PD) que permite asignar direcciones a los dispositivos de tu red interna no está activada en tu línea, y esto no se debe a un fallo o avería, sino a que el despliegue de IPv6 aún está en proceso. Por el momento, no existe un procedimiento que puedas realizar para habilitar IPv6 en tu línea si no está activado por Movistar desde la red. Esperamos que en un futuro cercano el despliegue se complete y puedas disfrutar de IPv6 de forma nativa en tu conexión.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu duda. Si es así, por favor, marca la respuesta como “Marcar como solución” en el hilo. Al hacerlo, no solo cierras tu caso, sino que también ayudas a otros usuarios que puedan tener el mismo problema, facilitándoles la búsqueda de una respuesta. ¡Gracias por tu colaboración!

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de NonAlex
    NonAlex
    Más integrado que la RDSI
    03-01-2026

    Técnico-Movistar​, vale, entonces como lo hago funcionar en mi linea ? Tengo una averia abierta, pero me da sensacion, de que el soporte tecnico de Movistar sabe muy poco de eso. 
    Por lo que veo yo, el router, aunque con mucho retraso, obtiene una direcion IPv6 para si mismo (via SLAAC probablemente), pero nunca recibe un prefijo delegado de la red, o sea la parte DHCP PD no funciona  

  • Avatar de NonAlex
    NonAlex
    Más integrado que la RDSI
    02-01-2026

    Entonces se trata de una averia, ya que el router no puede obtener su prefijo delegado de IPv6.. y por eso no puede proporcionar direcciones IPv6 a los dispositivos en la red interna LAN ...
    Para confirmar, para obtener su dirección IPv6 el router tiene que usar SLAAC, y luego DHCP PD para solicitar un prefijo delegado, verdad ?
    Creo que la segunda parte no funciona 



  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-01-2026

    Hola NonAlex 

     

    Queremos aclararte que la fase Beta de IPv6 ya no está disponible. Actualmente el servicio se encuentra en despliegue general dentro de la red de Movistar, por lo que no es necesario inscribirse en pruebas piloto ni en programas Beta para poder utilizarlo. Por tu parte no es necesario realizar ninguna activación adicional.

     

    Si deseas más información, puedes consultar la siguiente página oficial de Movistar: https://zonabeta.movistar.es/internet/ipv6-en-banda-ancha-fija. 

     

    Un saludo, Alejandra.