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Avatar de Jose20H
Jose20H
Más integrado que la RDSI
04-12-2020

Habilitar multicast LAN to LAN (Router HGU)

Hola buenas, necesito habilitar la opción de Multicast LAN en el router HGU. Llamando al 1004 me dijeron que con el modelo Mitrastar no es posible y me lo han cambiado por un Askey.

 

Después de haberlo instalado y de revisarme las opciones avanzadas no encuentro la opción de activación para la LAN. En atención telefónica me han dicho que no pueden ayudarme y que los temas técnicos se plantean y resuelven en el foro de la comunidad. Mirando en otros hilos del foro he visto comentarios de que sí se puede activar multicast LAN en un Askey pero no indican como.

 

Por favor, si fueran tan amables de ayudarme se lo agradezco.

 

Un saludo y gracias.

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-12-2020

    Buenas tardes Jose20H,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos te ha servido de ayuda la información facilitada por apocalypse, a quien estamos muy agradecidos por su aportación.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2020

    Buenas tardes Jose20H,

     

    ¿Has localizado la opción con la información facilitada por apocalypse, al que agradecemos su aportación? Si es así, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

  • Avatar de Jose20H
    Jose20H
    Más integrado que la RDSI
    05-12-2020

    Serías tan amable de mandarme la imagen, por favor. No será difícil pero no lo veo en la configuración LAN de opciones avanzadas del Askey (sí aperecía en las de Mitrastar aunque no funcionara).

     

    Gracias.

  • Avatar de apocalypse
    apocalypse
    Yo probé el VDSL
    05-12-2020

    Está en la configuración LAN en opciones avanzada. No eran tan difícil, ¿no?

  • Avatar de Jose20H
    Jose20H
    Más integrado que la RDSI
    04-12-2020

    Buenas Mª Jesús,

    si me habéis cambiado el router (decisión vuestra) por otro que me habéis dicho que sí tiene dicha opción y no la encuentro después de revisarme varias veces la configuración avanzada, no creo que esté pidiendo nada extraordinario ni complicado. Entiendo que sí podéis tomar la decisión de cambiar el router y sabéis que tiene esta opción, que en el Mitrastar es activar una casilla (aunque luego no funcione), alguien sabrá donde está dicha opción. Aunque esté en el apartado de configuración avanzada no entiendo que sea un soporte avanzado el que se esté dando. ¿De qué me vale que me cambiéis el router si la opción está escondida o no se muestra y no puedo activarla?

     

    Gracias por la atención.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-12-2020

    Hola Jose20H

     

    Para este tipo de configuraciones avanzadas no damos soporte. No obstante, dejamos abierto el hilo para que otros usuarios puedan aportar información y así
    ayudarte con tu consulta. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.