HGU Reset - Configuration
Hola andresrc
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Respecto al problema que nos indicas en efecto sería necesario resetear el router para que puedas ingresar a la configuración avanzada (puerta de enlace), una vez dentro ya podrás desactivar la interfaz de wifi sin problema, respondiendo a tu segunda consulta, perderás la conexión un par de minutos mientras el router se restablece, pero seguirá funcionando el servicio sin problema, no es necesario realizar ninguna configuración adicional.
Si tras la información brindada no es posible acceder a la configuración avanzada del router, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Jesús.
