Hola, El amplificador smart wifi 6 go no lo consigo conectar al wifi, he seguido las instrucciones y nada, lo he reseteado y vuelto a iniciar y nada. Necesito ayuda. Gracias

Hola, BorisCisnerosMartínez 

Como no hemos tenido noticias tuyas recientemente, asumimos que tu problema se ha solucionado satisfactoriamente. Sentimos mucho cualquier molestia que hayas podido experimentar.

Para cualquier otra consulta o problema técnico que puedas tener, recuerda que estamos a tu disposición.

Un saludo, Juan C.

Hola BorisCisnerosMartínez 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Kevin T.

Hola BorisCisnerosMartínez 

Con la información que te hemos indicado anteriormente, ¿Se ha podido conectar el equipo? en caso de que continúes con el fallo necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Un saludo.

Nicoll. 

Hola BorisCisnerosMartínez 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Le comprendo ya realizaste el paso a paso como indica el manual, por lo cual vamos a realizarlo de la siguiente manera:
 

1. Verificación inicial:

• Asegúrate de que el interruptor trasero del equipo esté en la posición REP.
• Conecta el adaptador de corriente a la toma eléctrica y al puerto DC 12V-3A del Amplificador. ( Debes  tener en cuenta que el amplificador al router debes de estar a una distancia de 2 metros mínimo en línea de vista).
• Enciende el amplificador presionando el botón trasero a la posición “ON”.

2. Proceso de arranque y espera:

• El LED inferior de Señal parpadeará en verde durante el arranque (aproximadamente unos minutos).
• Espera hasta que los dos LEDs de Señal WiFi se iluminen en azul fijo.
• Una vez que los LEDs WiFi estén fijos en azul, el LED de Señal comenzará a parpadear en rojo, indicando que aún no está conectado a un punto de acceso.

3. Enlace con el router (punto de acceso):

• En tu router (punto de acceso), presiona el botón Wifi+/WPS tres veces seguidas. Notarás que las luces WiFi frontales del router comenzarán a parpadear.
• Inmediatamente, presiona el botón Wifi+/WPS tres veces seguidas en la parte trasera del amplificador. (Tener en cuenta que esto lo debes de realizar antes de que transcurran 2 minutos).
• El indicador luminoso del amplificador comenzará a parpadear, indicando que la ventana WPS está activa. Al finalizar el enlace, la luz volverá a azul fijo.

4. En caso de fallo persistente: Reset del amplificador:

• Si el problema persiste, con el amplificador conectado a la corriente, presiónalo con un alfiler o mondadientes en el orificio de Reset durante 15 segundos.
• Luego, repite los pasos mencionados anteriormente (desde el punto 1).

Si el problema continúa después de estos pasos, por favor, infórmanos. Estaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Omar S.