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alberto-jack
Yo probé el VDSL
11-07-2024
Resuelto

Hola, no puedo entrar a configurar el router

Buenas tardes. Normalmente accedo al portal alejandra desde el PC para configurar los puertos, pero cuando he ido hoy me dice que mi router no es compatible con la app smart wifi y que tendré que ges...
  • Avatar de alberto-jack
    alberto-jack
    25-07-2024

    Finalmente, hoy vino el técnico. Resulta que el router que trajo el mensajero no iba para esta dirección, sino para otra. Vienen precargados con las características de la fibra contratada por cada particular, y el que vino aquí era para otra dirección. Por eso no conectaba. Hicieron la recarga correcta en remoto, y ahora sí funciona todo perfecto.

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alberto-jack
Yo probé el VDSL
11-07-2024

Bueno, pues sigo sin poder acceder por portal alejandra pero he conseguido acceder al router por 192.168.1.1 con 1234 tras resetearlo otra vez, pero esta vez desenchufando el cable de red que llega del ONT. Por lo que he leído cada vez que se resetea se hace una recarga de la configuración del router desde movistar, y por eso no me funcionaba lo del 1234. Para el que pueda servirle. 

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Theliel
Yo probé el VDSL
11-07-2024

Buenas alberto-jack 

 

Es simplemente el modo que funciona la red de Fibra. Todos los equipos de Movistar, internamente y de fábrica, usan el usuario 1234 y la contraseña 1234/12345678. Pero esta contraseña, repito, es estando el dispositivo de fábrica, ANTES DE REALIZAR LA TELECARGA. Cuando no se tenían equipos que requiriesen una telecarga de datos, la contraseña por ende no cambiaba, pero al realizar la telecarga Movistar obviamente por seguridad la modifica.

 

Actualmente la mayoría de Router de FIbra de Movistar tienen la contraseña, tras realizar la telecarga, inscrita debajo del Router. Pero esto no es aplicable a todos los modelos. Tu Ruter por ejemplo no la tendrá inscrita debajo. En estos casos, se requiere su modificación por medio de Alejandra. Es decir, el Router realiza la telecarga, la contraseña cambia, y a través de Alejandra puedes modificar la contraseña del Router para poder ya acceder sin problema de forma local al Router.

 

Ten en cuenta que si no realizas la telecarga al Router, desconectando este de la ONT al realizar el reset, este podría no realizar la carga de datos necesarios, lo cual es esencial para los servicios de telefonía e IPTV.

 

Saludos.