Buenas tardes:
Ya está resuelto el problema.
Ha venido un técnico de Movistar a casa esta mañana y ha retirado un filtro que quedó activo cuando cambiaron la conexión del teléfono a VoIP.
Gracias por vuestra colaboración.
Buenas noches jcgarciar
Como te ha comentado Theliel, a quien le agradecemos por su ayuda, no debería de haber diferencias de conectar el fijo directo al HGU o a las Rosetas.
Aunque los servicios solo se garantiza a nivel de la conexión con el HGU, te hemos enviado un mensaje privado con los datos de la incidencia para que lo revisen.
Ya un técnico se pondría en contacto contigo.
Un saludo
Griselda,
Buenas tardes:
Ya está resuelto el problema.
Ha venido un técnico de Movistar a casa esta mañana y ha retirado un filtro que quedó activo cuando cambiaron la conexión del teléfono a VoIP.
Gracias por vuestra colaboración.
Hola jcgarciar
Viendo que ya te funciona procedemos a cerrar este hilo, para cualquier otra consulta no dudes en abrir uno nuevo para seguir atendiéndote.
Un saludo.
Galder
Buenas noches jcgarciar
Nos alegra saber que el servicio de identificación de llamadas,, te funciona correctamente. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo
Silvia
