Imagen bloqueada
Buenas, desde hace unas semanas lleva ocurriendo que viendo canales de televisión se quedaba la pantalla en negro pero, el sonido seguía escuchándose. Al tiempo vimos que teníais el router wifi 6, po...
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Buenas Drutu
No hay nada raro en lo que comentas y es algo bastante habitual, es en esencia un problema de configuración de tus propios equipos. Como bien dices cuando los quitas, funciona todo perfectamente. El problema de base es tener en cuenta los por mayores y por menores de usar dispositivos de red intermedios en tu propia red, lo que incluye otros Router, AP, PLC, Switchs...
El tráfico que usa el deco es en su mayor parte tráfico Multicast que recibe del HGU. El tráfico Multicast es un tráfico con el que hay que saber lidiar con él, porque es similar al tráfico Bradcast en tanto y cuanto que llega absolutamente a toda la red lo haya solicitado o no. Por eficiencia obvia, esto es un problema en principio enorme para una red, ya que si tienes un stream de por ejemplo 40Mbps, cada dispositivo de la red lo estará recibiendo, ya sea WIFI, Cable... lo que hace que la red se sature enormemente, o incluso se bloquee.
Para evitar esto, el protocolo IGMP juega un papel crucial, así como técnicas como IGMP Snooping, e IGMP Proxy. Absolutamente todos los dispositivos de red intermedios (y por supuesto el Router principal) tienen que tener configurado correctamente todo ello, ya dependiendo de la estructura de red que se tenga, como sean los dispositivos y demás, de un modo o de otro. Los HGU ya están configurados correctamente para ello, lo que hace que si sólo tienes el HGU en tu red, todo funciona perfectamente!! No hay saturación de ningún tipo, no hay bloqueo de nada.
PERO!! Si mal configuras un dispositivo intermedio que tengas instalado, puedes causar todo tipo de problemas: Desde colapsar absolutamente toda tu red, hasta lo contrario, bloquear totalmente la IPTV. No hay en ese aspecto que podamos hacer desde aquí, son tus propios dispositivos los que tendrás que configurar de forma adecuada para tener en cuenta todo ello. Si lo haces correctamente, todo funcionará como un reloj, de lo contrario, problemas.
Dado que existen en el mercado un número cuasi infinito de dispositivos de red, es totalmente imposible ni hacer guías, ni explicar siquiera como potencialmente poder configurarlos. Además, en muchas ocasiones las configuraciones depende de otros dispositivos de red que tenga el usuario. Es el precio a pagar a usar tus propios dispositivos, puedes usarlos si quieres (yo los uso), pero te toca a ti entonces preocuparte de ello y configurarlo adecuadamente. Movistar sólo puede asegurarte el funcionamiento correcto con sus dispositivos y con sus instalaciones.
Saludos.
A ver, vosotros tenéis un "amplificador Smart Wifi 6", si pago la instalación para quitar los 2 routers que tengo como punto de acceso (aunque en la planta de arriba, vuesto amplificador sólo tiene 1 puerto ethernet y necesitaría min. 3). ¿Me aseguras que no se me va a quedar colgada la imagen? ¿Y si se queda colgada me devolvéis el dinero? Porque si es así, lo pago con gusto.
Sólo quiero una solución porque ya llevo 2 semanas sin poder ver la televisión.
Hola Drutu
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola Drutu
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Buenas Drutu
Sobre las políticas de venta/instalación de Movistar, tendrás que tratarlas con Movistar compañero, dudo enormemente que en cuestión de redes te pueda asegurar al 100% nada, más que nada porque depende enormemente del escenario/entorno de cada usuario.
Yo solo te digo cual es el problema que tienes actualmente y que causa que tengas esos problemas, prueba de ello es que simplemente desconectando tus propios dispositivos funciona bien. El problema es causado en definitiva por tu propia estructura de red y una mala configuración (o simplemente tus Router no tienen la flexibilidad necesaria) de tus dispositivos.
Teniendo en cuenta todo ello, la decisión de como prefieras actuar es cosa tuya. Por experiencia propia, y nunca he tenido tampoco repetidores de Movistar pero por lo que otros compañeros tienen/dicen, funcionan bien... en lo tocante obviamente de red cableada, todo lo que pueda ser luego conexiones WIFI es otro cantar bien diferente, y que por su propia naturaleza depende íntimamente del entorno/dispositivos/otros del usuario.
Algunos usuarios los usan como repetidores (mucha peor opción) otros como AP (opción adecuada). Lo "malo" por otro lado de los dispositivos de Movistar es que están pensados muy finamente para sus propios dispositivos, lo cual a veces puede ser bastante molesto y limitados en muchos aspectos, donde AP libres en el mercado pueden desempeñar un papel infinitamente mejor... eso sí, de nuevo, asumiendo el usuario su mantenimiento, configuración, adecuación... etc etc etc.
Saludos.
