Buenas Drutu
Sobre las políticas de venta/instalación de Movistar, tendrás que tratarlas con Movistar compañero, dudo enormemente que en cuestión de redes te pueda asegurar al 100% nada, más que nada porque depende enormemente del escenario/entorno de cada usuario.
Yo solo te digo cual es el problema que tienes actualmente y que causa que tengas esos problemas, prueba de ello es que simplemente desconectando tus propios dispositivos funciona bien. El problema es causado en definitiva por tu propia estructura de red y una mala configuración (o simplemente tus Router no tienen la flexibilidad necesaria) de tus dispositivos.
Teniendo en cuenta todo ello, la decisión de como prefieras actuar es cosa tuya. Por experiencia propia, y nunca he tenido tampoco repetidores de Movistar pero por lo que otros compañeros tienen/dicen, funcionan bien... en lo tocante obviamente de red cableada, todo lo que pueda ser luego conexiones WIFI es otro cantar bien diferente, y que por su propia naturaleza depende íntimamente del entorno/dispositivos/otros del usuario.
Algunos usuarios los usan como repetidores (mucha peor opción) otros como AP (opción adecuada). Lo "malo" por otro lado de los dispositivos de Movistar es que están pensados muy finamente para sus propios dispositivos, lo cual a veces puede ser bastante molesto y limitados en muchos aspectos, donde AP libres en el mercado pueden desempeñar un papel infinitamente mejor... eso sí, de nuevo, asumiendo el usuario su mantenimiento, configuración, adecuación... etc etc etc.
Saludos.