Buenos días.
Al hacer telnet al puerto 443 no tengo conexión. Si hago tracert a esa IP se queda en el 4º paso en el lado de Movistar. Sin embargo si me conecto a través de los datos del móvil (generando una WI-FI con el móvil), puedo acceder sin problemas a la máquina virtual.
No sé que arquitectura de redes tendrá Movistar, pero parece evidente que tiene algún tipo de firewall intermedio que está capando esos puertos para este rango de IPs fijas. Creo que es en ese paso intermedio donde se tiene que habilitar esa apertura de puertos.
Buenas tomasmorro
No tiene nada que ver con apertura de puertos compi, las cosas no funcionan así. Puede ser en todo caso un problema de enrutado, pero nada de puertos. Usa WinMTR y lánzalo sobre el servidor que te da problemas, que sean unos 100 paquetes por ejemplo y copia/pega aquí el resultado.
Buenas Theliel .
No parece que estén dándome ninguna solución de momento. Te adjunto por aquí las evidencias que indicaste por si pudieras determinar si el enrutado se está quedando en el lado de Movistar.
Gracias.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| vmnxoraracd01a-priv.gsnet.corp - 0 | 148 | 148 | 3 | 5 | 36 | 30 |
| 192.168.144.1 - 21 | 84 | 67 | 5 | 7 | 36 | 6 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|be33-400-grtmadix2.net.telefonicaglobalsolutions.com - 0 | 148 | 148 | 6 | 9 | 45 | 25 |
|microsoft-be18-grtmadix2.net.telefonicaglobalsolutions.com - 0 | 148 | 148 | 7 | 11 | 52 | 35 |
| 104.44.231.228 - 0 | 148 | 148 | 22 | 26 | 58 | 45 |
| be-104-0.ibr01.par30.ntwk.msn.net - 0 | 148 | 148 | 33 | 44 | 195 | 159 |
| be-13-0.ibr01.lon22.ntwk.msn.net - 17 | 89 | 74 | 35 | 46 | 172 | 36 |
| be-15-0.ibr01.ams30.ntwk.msn.net - 0 | 148 | 148 | 33 | 43 | 147 | 63 |
| ae106-0.icr04.ams30.ntwk.msn.net - 0 | 148 | 148 | 33 | 37 | 63 | 63 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Hola tomasmorro.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Ángela.
No creo que por no recibir una contestación en unos días, lo más adecuado sea decidir unilateralmente dar por finalizada la incidencia. De hecho ustedes también han estado algunos días sin contestarme y ni siquiera me han respondido a los mensajes privados que les he enviado.
Por otro lado, tampoco me han aportado ninguna solución ni han escalado el problema al departamento o sistema que corresponda. El único que ha intentado aportar posibles soluciones ha sido Theliel, al cual le doy las gracias aunque no haya servido para solucionar el problema.
Estoy francamente decepcionado con el servicio técnico que me ha ofrecido Movistar.
Saludos.
Hola tomasmorro
Agradecemos a Theliel su colaboración y esperamos que su aporte te haya servido de ayuda.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tomasmorro
Según el tracert el tráfico se pierde a partir del salto 12 (si he contado bien). En ese salto estamos ya en la red de Microsoft, de echo desde el salto 8 se está ya en la red de Microsoft. Como no hay respuesta del último nodo no podemos saber si el problema lo da el propio destino o el nodo anterior, pero si sabemos que el "corte" se encuentra en la propia red de MS.
Llegado a ese punto no hay mucho que realmente pueda hacer Movistar. No existe ningún tipo de bloqueo de puertos, y menos para los que hablamos, y en la red de Movistar el tránsito de tus paquetes es correcto igualmente. Microsoft debe de tener un problema de enrutado en su propia red, o están filtrando por algún motivo ciertas direcciones.repito que el aparente corte se produce en su red.
Gracias Theliel .
Efectivamente, no creo que sea una cuestión de puertos. Al hacer ping ni siquiera llega a la máquina.
Le he pasado los datos a Técnico-Movistar por privado para que localice en qué lugar se debe habilitar esa conexión.
Buenas tomasmorro
Si el tracert termina en un nodo de Movistar, y el resto es host no encontrado, entonces es un problema de enrutado en la red ed Movistar y tienen que miarrlo, no es ni listas negras ni historias en vinagre, simplemente un fallo de rutas que lo resolverán "pronto".
Si el tracert termina en un nodo de otra red, pues Movistar no podrá hacer nada y será esa otra red la que tenga que solucionarlo.
Esperemos en cualquier caso que puedan llevarlo a buen término 🙂
Saludos.
Hola tomasmorro.
Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos si la conexión es directamente al router por cable, por favor?
Un saludo.
Angela.
