Hola jacco
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas al realizar el cambio de router. Dado que se trata de una configuración avanzada, es necesario revisar el caso con un experto técnico. Para poder hacerlo, necesitamos que nos confirmes si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 933***415. En caso de que no sea así, te agradeceríamos que nos facilites el número correcto por mensaje privado para poder ayudarte con la gestión de tu incidencia. Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Luis.
No, este telefono es mio y no es el del domicilio donde se ha cambiado el router, que es el de mi compañera!
Yo simplemente le he realizado toda la gestion.
De todos modos no quiero que abrais una incidencia porque el sistema podría resetear el router y tras desactivar la red unica costó mucho sincronizar el amplificador wifi6, no podiamos tampoco entrar en su configuración avanzada con su direccion IP, ya que la pagina no funcionaba correctamente y solo mostraba la configuración basica. Arriesgarme a tener que pasar por ello de nuevo no me atrae nada.
Solamente estoy interesado en conocer si alguien ya ha pasado por este error de que la IP no se cambia pese a estar configurada correctamente en el router.
Por simple curiosidad, ya que, al fin y sl cabo podemos prescindir de poner las Ip fijas en el router y hacerlo solamente en los dispositivos.
Dado que no queremos abrir incidencia por este tema, si es preciso lo damos por cerrado.
Saludos
