Si, ese es. He dejado el equipo encendido y conectado, tanto router como amplificador por si necesitan hacer algo. Muchas gracias
ese es
Hola jogaci
Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos gustaría saber si lograste realizar la conexión del amplificador y si tu servicio ya se encuentra funcionando correctamente.
En caso de que el problema persista, por favor indícanoslo para continuar con el procedimiento y realizar las gestiones correspondientes.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Realmente no se ha solucionado, uno de los amplificadores me lo han sustituido por el modelo negro pero el grande, el Smart wifi 6, no hay forma de conectarlo al router wifi 7
Hola jogaci
Hemos comprobado que la incidencia general se ha solucionado. ¿Nos podrías confirmar si actualmente continuas con el problema al conectar el amplificador? Si es así, háznoslo saber para continuar con el proceso.
Un saludo, Sebastián.
no, no conecta el amplificador al wifi 6, el grande, y no va app de smart wifi
Hola jogaci
Actualmente estamos comprobando que hay una incidencia general en la zona que está afectando a tu servicio, no lo que no nos está permitiendo acceder a revisar el router o los equipos conectados a él. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y esperamos que esta situación se pueda resolver lo más pronto posible. Muchas gracias por tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
