Impresora HP se desconecta de la wifi

Hola rmirandav .

Gracias a ti por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo. 

Carmen

No gracias, esto ya ha quedado resuelto

Hola rmirandav 

Nos alegra saber que haya seguido funcionando bien. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús. 

Todo funciona perfectamente ahora. Muchas gracias por la ayuda!

Doy por resuelto el problema

Buenos días,

He realizado los cambios sugeridos y la impresora me funciona bien ahora. Me gustaría tenerlo en observación 1-2 días ya que como os dije al reiniciar el router funciona así que tengo que comprobar que no se desconecte.

Muchas gracias

Hola rmirandav.

¿Podrías confirmarnos si has realzado lo que indica Antena-KAT y si has comprobado el funcionamiento, por favor? 

Un saludo.

Angela.

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rmirandav  ha escrito:

Hola,

La impresora la tengo conectada a la wifi que no es Plus. No entiendo por qué tengo que desactivar la otra banda si la utilizo en otros dispositivos.

Gracias

 

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El band steering no desactiva la banda de 5GHz simplemente separa las dos bandas ya que cuando está activo en la banda de wifi no plus de 2,4 también se encuentra la banda de 5GHz.

Esto puede dar problema con algunos dispositivos.

Saludos

Hola,

La impresora la tengo conectada a la wifi que no es Plus. No entiendo por qué tengo que desactivar la otra banda si la utilizo en otros dispositivos.

Gracias

Hola rmirandav 

Accede a la configuración avanzada del router y desactiva el band steering: http://192.168.1.1/

Desactivar band steering 

Una vez hecho esto debes conectar la impresora a la red 2,4GHz ósea, la que no es wifi plus.

Nos comentas si persiste.

Saludos