Incidencia de fibra óptica
Buenas tardes, El pasado día 11 de junio tuve un corte de internet que duró toda la tarde, a partir de las 22:00 volvió a funcionar. Al dia siguiente, día 12 volvió a ocurrir lo mismo, esta vez sin...
Foro
Buenos días, en el día de ayer se desplazó un técnico a mi domicilio pero, como era de esperar, hay algún problema en la línea que no puede solucionar ya que se necesita una plataforma elevadora.
Ya va a hacer una semana que notifiqué la incidencia, el mes pasado igual.
En 2 meses 15 días sin conexión a internet y seguimos sumando. Entiendo que se produzcan problemas y averías, pero la resolución es bastante nefasta. Cinco días para que un técnico visite el domicilio y me diga que él no puede solucionarlo, cosa que ya suponía, y ahora a esperar otros tantos para ver si tienen disponible el elevador o lo que necesiten.
Esto no es serio.
Buenas tardes, otro día más sin conexión, y sin noticias de que vengan a repararlo, mañana domingo y a empezar otra semana.
Además he recibido un SMS indicando que dejo de tener el paquete de datos ilimitado y empiezo a consumir de los que tengo contratados.
Pero nada, seguiremos esperando a ver si cuandoo terminen de colocar los alumbrados de las ferias tienen el elevador disponible.
Hola rafalcaide
Observamos que la avería esta ya en los últimos pasos para resolverse de forma definitiva. Nos consta concretada una cita con el técnico para los próximos días. ¿Nos puedes confirmar si es así?
A nivel del bono, de momento observamos que no ha finalizado todavía su validez, cuando lo haga, confírmanoslo y solicitamos las opciones necesarias para su ampliación.
Un saludo.
Fernando.
Hola, aún no tengo cita para la reparación.
Hoy he vuelto a recibir otro SMS indicando que se ha dado de baja el bono de datos gratuito.
Hola rafalcaide
Comprobamos que esta misma mañana se ha renovado el bono gratuito de datos. Por otra parte hemos dejado una nota en la avería pendiente insistiendo para su reparación.
Un saludo.
Nieves
