Incidencia internet

Buenas tardes AntonioAB1 

Nos alegra saber que el servicio de internet, está restablecido de forma correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
 

Un saludo. Silvia

Si ya funciona correctamente.

Buenas tardes AntonioAB1,

Lamentamos todas las molestias que te hemos ocasionado. Comprobamos que tu línea se ha visto  afectada por una avería en la central de fibra, la cual ya ha sido solventada por nuestros técnicos, ¿nos puedes confirmar si el servicio funciona correctamente, por favor?.

Agradecer a Antena-KAT por su colaboración y aportaciones efectuadas.

Un saludo 

Victoria 

Si gracias algo así debía de ser ya está solucionado.
Casi 24 h sin servicio y tal y como se fue ha vuelto,  sin avisar y sin ninguna explicación por parte Movistar.  Muy fiable para los que trabajamos desde casa 😞

Hola AntonioAB1 

Cuando eso sucede se debe a un problema externo en la red de fibra, si ya está detectado solo debes esperar a que se repare la avería, puede ser en cualquier punto de la red desde la central hasta la propia CTO.

Un moderador te podrá dar más información en caso de tenerla.

Saludos