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agomezmar
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19-06-2026

Incidencia PETTER en estado parado - Solicitud de retirada de poste en solar urbano para construcción

Buenos días, abrí una incidencia en PETTER con número de ticker PET260*******68 en 26 de mayo, desde entonces la incidencia me aparece en estado parado sin ninguna novedad ni noticias de ella.

La incidencia es sobre la retirada un poste con una caja de fibra óptica que está en el centro de un solar de mi propiedad en el que pretendo construirme una casa. Dicho poste  no cuenta con permiso para haberse instalado ahí ni con ningún tipo de servidumbre.

Debido a esto he puesto la incidencia para que se retire lo antes posible para poder iniciar los movimientos de tierra para la construción.
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1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-06-2026

    Hola agomezmar 

     

    Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.

     

    Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.


    Adicionalmente te informamos que en determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.

     

    Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.

     

    Un saludo.

    Oscar.