INCIDENCIA PETTER POSTE DE MADERA
Buenos días, he comunicado una incidencia recientemente debido a que un poste que hay dentro de mi propiedad, tras una tormenta, empezó a arder. Se pudo apagar pero me gustaría que se retirase debido...
Foro
Hola Óscar
No, no se solucionó porque la respuesta que me dieron era muy genérica, y no tenía nada que ver con mi pregunta.
Además, no sé cómo hacer para mandar un mensaje privado y poder adjuntar así el número de caso. Gracias
Hola cl0dinne
Gracias por enviarnos los datos solicitados.
Realizando seguimiento a la solicitud, vemos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa ya tienen la solicitud en su cola de trabajo, hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de solicitudes siempre son un poco más elevados de lo habitual ya que depende de los trabajos solicitados a tramitar. Te irán informando el estado cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto que hayas registrado.
Recuerda que puedes hacer el seguimiento a través de la Web donde lo has reportado Petter, para cualquier comunicación con este departamento.
Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
No obstante, estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.
Un Saludo, Alexander.
