INCIDENCIA PETTER
Buenos días: Necesito si alguien me puede ayudar, cree una incidencia Petter, para la retirada de unos cables en una comunidad de propietarios, estan haciendo la obra de accesibilidad (ascensor),...
Foro
Hola ANA ISABEL6
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Si ya realizaste el reporte, puedes verificar el estado y dar seguimiento pinchando aquí, usando el número de incidencia que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada.
Un saludo.
Dayana.
Gracias Dayana, eso lo miro diariamente, quizás no me he explicado bien, el problema es que pone incidencia gestionada pero nada más y los cables siguen allí.
Podría hablar con alguien o que me dijeras, si estar en gestión es que van a retirarla?, cuanto tiempo suelen tardar?
Tengo la obra paralizada, con lo que conlleva para los propietarios de la comunidad.
Muchas gracias por tu pronta respuesta, pero necesito saber si se van a retirar los cables, para que puedan continuar.
Un saludo.
Hola ANA ISABEL6
Dado que esta gestión es realizada por Planta Externa y ya realizaste el reporte, puedes verificar el estado y dar seguimiento pinchando aquí, usando el número de incidencia que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada.
Un saludo.
Dayana.Gracias de nuevo, pero en ese enlace no indica nada, he reclamado en varias ocasiones por el enlace, indica gestionada, pero nada más. Necesito saber en qué punto se encuentra la gestión, cuanto tiempo suelen tardar en ir a retirarla, etc..
Hola ANA ISABEL6
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.
De lo contrario indícanos por favor el código PET por mensaje privado para gestionar tu caso.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Camilo C.
