INCIDENCIA SERVICIO FTTH
Buenas, necesito ayuda con mi instalacion de fibra, hace aproximadamente un mes cortaron de algun modo el cable de fibra exterior por lo que nos dejaron incomunicados, tras visita de un tecnico en pr...
Foro
Hola mino70
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Hemos revisado tu avería y vemos que el técnico intentó contactar contigo para proponerte una visita, pero no fue posible localizarte. Para poder ayudarte de verdad y dejar tu servicio funcionando como antes de la avería externa, necesitamos que un técnico vaya a revisar la instalación. ¿Nos dices, por favor, qué disponibilidad tienes para agendar la visita? En cuanto nos indiques un día y una franja horaria que te venga bien, gestionamos que un técnico vaya a tu domicilio y revisamos todo para dejar el servicio estable y funcionando como debería.
Gracias por tu paciencia. Queremos que vuelvas a tener tu conexión al 100%.
Un saludo, Sebastián.
