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longjohn
Yo probé el VDSL
14-08-2026
Resuelto

Incidencia Zeleris: Falsos intentos de entrega de router

Hola. Hoy viernes tenía programada la entrega de mi nuevo router de Movistar a través de la empresa Zeleris. He permanecido en mi domicilio durante todo el día pendiente exclusivamente de este paqu...
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    Técnico-Movistar
    17-08-2026

    Hola longjohn 

     

    Hemos realizado nuevamente las verificaciones correspondientes y hemos confirmado que la entrega aparece como completada por parte de la empresa de mensajería. Por favor, confírmanos si ya has recibido el router para poder continuar con el seguimiento de tu caso. Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 
     

    Un saludo, Gabriela. 

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longjohn
Yo probé el VDSL
14-08-2026

Hola.

No, es el 943***931.

Muchas gracias

 

(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-08-2026

Hola longjohn 

 

Hemos realizado las verificaciones correspondientes para confirmar si la mensajería ha registrado la entrega del equipo. Sin embargo, actualmente el estatus continúa apareciendo como pendiente de entrega. Por el momento, dejaremos registrada la información que nos proporcionas. No obstante, te pedimos que permanezcas muy atento(a) a tu línea móvil, ya que es el único medio de contacto que tiene la empresa de mensajería para comunicarse contigo y coordinar la entrega.

 

Un saludo, Daniela.