Hola Caruz
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos verificado en el sistema y el envió de tu nuevo router HGU wifi 6 sigue en trámite, pasaremos el reporte al departamento correspondiente, para que agilicen esta gestión.
Por otra parte vemos que te has comunicado el día de hoy 14/10/2024 con la línea 1002 generando nuevamente otro reporte, por otra parte, te pedimos que no crees más hilos por el mismo motivo, para evitar saturar la comunidad.
En este caso solo queda esperar.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
Para dejar de poner quejas:
!Que cumplan con las citas!
Hola Caruz
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Nicoll.
Hola Caruz
Seguimos a la espera de que nos comentes mas información sobre el caso.
Un saludo, Kevin.
Hola Caruz
Continuamos a la espera de que nos comentes sobre tu problema o alguna otra duda que tengas.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo, Kevin.
Hola Caruz
Consultando sobre tu línea vemos que te han entregado el router, cuando puedas, confírmanos si te funciona correctamente el nuevo router o cualquier otra duda y/o consulta que tengas.
Un saludo, Kevin.
