Buenas tardes,
Vamos a iniciar una obra en la isla de Mallorca, en el municipio de Sant Llorenç, que va a afectar a vuestra línea telefónica.
Necesitaría un email o teléfono para ponerme en contacto con vosotros e informaros.
Muchas gracias.
Un saludo cordial.
Hola OPLR
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
Hola OPLR
No hemos recibido nuevas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que la información proporcionada ha sido útil y ha resuelto tu consulta. Si es así, te agradeceríamos que marcaras como solución el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola OPLR
No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactarnos si tienes cualquier consulta o duda; estaremos a tu disposición.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola OPLR
Te agradecemos la información proporcionada, así como tu iniciativa de contactarnos antes de iniciar las obras previstas.
No obstante, necesitamos que nos indiques con mayor detalle de qué manera el procedimiento podría afectar la línea telefónica. Esta información es fundamental para poder orientarte sobre el canal adecuado para registrar la solicitud correspondiente. En caso de que las gestiones impliquen el movimiento o retiro del cableado asociado a las líneas telefónicas, se trataría de una intervención de planta externa. Este tipo de solicitudes debe gestionarse a través de la plataforma Petter. Si las actividades de la obra afectan exclusivamente a elementos externos de la red, puedes realizar el registro en el siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login. Allí tendrás la posibilidad de detallar con precisión las acciones a realizar y adjuntar evidencia visual del caso. Por el contrario, si la afectación corresponde directamente a tu línea telefónica y cuentas con servicio de Movistar, te pedimos que nos lo indiques para poder orientarte sobre el procedimiento a seguir.
Adicionalmente, si el proceso a realizar es externo y necesitas apoyo para realizar el reporte en la plataforma Petter, en el siguiente enlace podrás encontrar una guía paso a paso para completar el proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
