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Zacarías1
Mi vida cambió con el ADSL
10-06-2020
Resuelto

Internet podria estar no disponible

Hola, Hola buenos días tengo un problema con el wifi ..me va muy mal.. al conectarme me aparece como conectado pero no me deja abrir nada en internet, y me dice "internet podría no estar disponibl...
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    Técnico-Movistar
    17-06-2020

    Hola Zacarías1

     

    Confirmarte que hemos notificado ya la avería a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.


    Un saludo.


    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-06-2020

Buenas tardes Zacarías1,

 

¿Has realizado las pruebas que te indico la compañera? ¿Cual ha sido el resultado? ¿No vemos que hayas realizado test de velocidad por cable? ¿No te ha permitido o no lo has hecho a través de la pagina de movistar?

 

Si te permite hacerlo, hazlo por favor a través de esta pagina (pincha aquí) así tendremos acceso a ver los datos.

 

Un saludo,

 

Natalia.

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Zacarías1
Mi vida cambió con el ADSL
16-06-2020

Hola,

Si.. He reseteado el router y hice un Test de velocidad por cable ethernet pero sigue sin funcionar.