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afercu
Mi vida cambió con el ADSL
06-05-2026
Resuelto

Justificante averia

El pasado 30/4 de 13:45 a 14:30 hubo una averia que afecto a mi linea de tf, internet y datos moviles. Teletrabajo y la empresa me solicita un escrito donde venga reflejados mis datos, nombre, domici...
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    Técnico-Movistar
    18-05-2026

    Hola afercu

     

    Hemos recibido tus datos correctamente. A través de mensaje privado te hemos enviado información relacionada con tu consulta. ¿Tienes alguna otra consulta? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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afercu
Mi vida cambió con el ADSL
06-05-2026

No recibi ninguna notificacion de la incidencia, solouna llamada en respuesta a la mibdenforma automatica de que ya estaba solucionado. Seria un escrito que ponga mis datos numero de incidencia y fecha de la incidencia. Ya he pedido en ocasiones anteriores esto. Te puedo enviar una copia por privado lo de otras ocasiones. Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-05-2026

Hola afercu

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
  • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
  • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Dayana.