Justificante averia

Hola Deborahps 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que tu solicitud ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Muchas gracias

Hola Deborahps 

Muchas gracias por confirmarnos tus datos por mensaje privado, los hemos recibido correctamente.

En relación con su solicitud de un justificante por la avería abierta, le informamos que, cada vez que se registra una incidencia se envía automáticamente una notificación al medio de contacto que nos haya proporcionado. En dicha notificación se confirma la apertura de la avería y se incluye el número de referencia correspondiente. Ese mensaje es el justificante oficial de que la avería ha sido registrada en nuestro sistema. Te enviaremos por mensaje privado la información de la avería.

Un saludo, Sebastián. 

He enviado los datos que me pediste 

Hola Deborahps 

No hemos recibido respuesta de tu parte respecto a la información solicitada. Es importante que nos proporciones los datos requeridos para poder llevar a cabo la gestión que nos has solicitado.

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Hola Deborahps 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Emanuel.