Foro
4 Respuestas
- Técnico-Movistar09-03-2026Responsable Técnico
Hola Deborahps
Muchas gracias por confirmarnos tus datos por mensaje privado, los hemos recibido correctamente.
En relación con su solicitud de un justificante por la avería abierta, le informamos que, cada vez que se registra una incidencia se envía automáticamente una notificación al medio de contacto que nos haya proporcionado. En dicha notificación se confirma la apertura de la avería y se incluye el número de referencia correspondiente. Ese mensaje es el justificante oficial de que la avería ha sido registrada en nuestro sistema. Te enviaremos por mensaje privado la información de la avería.
Un saludo, Sebastián.
- Deborahps08-03-2026Más integrado que la RDSI
He enviado los datos que me pediste
- Técnico-Movistar07-03-2026Responsable Técnico
Hola Deborahps
No hemos recibido respuesta de tu parte respecto a la información solicitada. Es importante que nos proporciones los datos requeridos para poder llevar a cabo la gestión que nos has solicitado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
- Técnico-Movistar05-03-2026Responsable Técnico
Hola Deborahps
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.