Foro
Hola Deborahps
No hemos recibido respuesta de tu parte respecto a la información solicitada. Es importante que nos proporciones los datos requeridos para poder llevar a cabo la gestión que nos has solicitado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
He enviado los datos que me pediste
- Técnico-Movistar09-03-2026Responsable Técnico
Hola Deborahps
Muchas gracias por confirmarnos tus datos por mensaje privado, los hemos recibido correctamente.
En relación con su solicitud de un justificante por la avería abierta, le informamos que, cada vez que se registra una incidencia se envía automáticamente una notificación al medio de contacto que nos haya proporcionado. En dicha notificación se confirma la apertura de la avería y se incluye el número de referencia correspondiente. Ese mensaje es el justificante oficial de que la avería ha sido registrada en nuestro sistema. Te enviaremos por mensaje privado la información de la avería.
Un saludo, Sebastián.