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FernandoFB
Mi vida cambió con el ADSL
14-09-2026
Resuelto

Kindle no conecta con red wifi

Buenas noches: Desde hace unos 15 días, mi kindle paperwhite (12.ª generación) no puede conectarse a la red wifi. Tengo otro kindle más antiguo (paperwhite 7.ª generación) que se conecta sin problema...
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    Técnico-Movistar
    19-09-2026

    Hola FernandoFB

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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FernandoFB
Mi vida cambió con el ADSL
15-09-2026

Buenos días, Alexander: Gracias por la respuesta. Puedo hacer todo menos la indicación del apartado 5 (comprueba las redes de router), pues no sé cómo comprobar las redes.  Saludos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-09-2026

Hola FernandoFB 

 

No te preocupes, esa comprobación no necesitas realizarla directamente si no estás familiarizado con la configuración del router.

 

Para continuar con las pruebas, nos ayudaría que nos indicaras si has podido conectar el Kindle a otra red WiFi distinta, por ejemplo compartiendo Internet desde tu teléfono móvil. Si en otra red funciona correctamente, podremos acotar mejor si la incidencia está relacionada con la configuración de la conexión WiFi.

 

Asimismo, confírmanos por favor qué mensaje aparece exactamente en la pantalla del Kindle cuando intentas conectarlo a tu red WiFi (por ejemplo: "No se puede conectar", "Error de autenticación", "Obteniendo dirección IP", etc.).

 

Quedamos atentos a la información que nos facilites para seguir revisando el caso contigo.

 

Un saludo.

John